[Кейс] Три инструмента Giftd для увеличения среднего чека в 4,7 раза в интернет-магазине ИД «Питер»

Издательство «Питер» — это крупнейший паблишер деловой литературы в России, который выпустил тысячи не только интересных, но и весьма полезных книг в бумажном и электронном формате.

Экономика и финансы, менеджмент и маркетинг, история, психология, медицина, компьютерные и мультимедийные технологии — ИД «Питер» охватывает все самое интересное.

Сайт магазина Piter.com

Сайт магазина Piter.com

Сервис Giftd.ru — это самый простой и умный способ выпускать электронные подарочные карты для вебсайта и соцсетей: за счет разных сценариев применения карт мы увеличиваем средний чек и привлекаем новых клиентов.

Задача:  увеличение среднего чека магазина, потому что доставлять дешевые покупки – очень невыгодно, а средний чек в книжном сегменте довольно низкий.

Решение:

  1. Мы создали электронную подарочную карту с номиналом 300 рублей. И включили предложение такой карты через виджет “Мотивационный” [Инструмент 1], предлагающий карту [фактически, скидку 300 рублей] при минимальной сумме заказа 1,8 тыс., который останавливает пользователя при попытке покинуть сайт магазина, либо включается после посещения 6 страниц (если за это время клиент ничего не добавил в корзину).
    Виджет Мотивационный

    Виджет «Мотивационный»

    Предложение было сформировано таким образом, чтобы сумма, при которой подарочная карта могла быть использована [1.800 рублей], значительно превышала средний чек магазина.

  2. Также мы применили виджет «Реферальный» [Инструмент 2] — возможность рекомендовать магазин друзьям через соцсети, публикуя подарочную карту на своих соцсетях. За это публикующий тоже может получить 300 рублей. Скидки не суммируются, а виджеты настроены таким образом, чтобы один клиент видел только один виджет.
    Виджет "Реферальный"

    Виджет «Реферальный»

    Просьбу рекомендовать магазин хорошо адресовать клиенту сразу после того, как он сделал заказ. У Piter.com помимо этого сценария вызов окна с возможностью рекомендаций располагается на каждой страничке в виде кнопочки «флажок» внизу сайта “Получите 300 рублей” [см. скриншот ниже], что мы считаем одним из обязательных упражнений для всех, кто озабочен ростом и развитием.

    Заслужившему скидку (или кликнувшему на ссылку в соцсети) пользователю открывается шапка «топ-бар» с реквизитами карты, которые он может скопировать и ввести в поле для промо-кода при оформлении покупки.

    Топ-бар Giftd с промокодом

    Топ-бар Giftd с промокодом

  3. И, наконец, ИД “Питер” определил товар для подарка каждому посетителю, который оформит подарочную карту — электронную книгу “Как я изобретал мир” от господина Вернера фон Сименса (да-да – того самого Siemens) [Инструмент 3].

 

Результаты

Период: 1 месяц

Общая статистика:

  • Посетителей в месяц: больше 60 тысяч человек
  • Покупок в месяц: около 2 тысяч
  • Конверсия посетителей в покупателей: 2,9%
  • Средний чек: 473 рубля
  • Общая месячная выручка: около 1 млн. руб.
  • Количество чеков >= 1800 руб.: 58
  • Средний чек >= 1800  руб.: 2867 р.

 

По инструментам Giftd:

  • Количество показов виджетов всего: 23073
  • Количество полученных карт: 2486
  • Количество привлеченных клиентов по реферальным картам: 116
  • Количество использованных карт (чек >= 1800 руб).: 36
  • Конверсия полученных в использованные: 1,44%
  • Средний чек по покупкам с Giftd: 2259 руб.
  • Увеличение среднего чека Giftd: в 4,7 раза
  • Выручка по картам Giftd: около 80 тыс. руб.
  • % выручки Giftd от общей выручки: 9,38%

По подарочным картам, которыми пользователи поделились в соцсетях, пришло 116 человек. Реферальный виджет дал нам 5 покупок. Также, при том, что конверсия получивших карты в совершивших с ними покупку меньше, чем средняя конверсия по магазину в 2 раза, средний чек по транзакциям с картами Giftd вырос в 5 раз. Чему мы несказанно рады! Piter.com и Giftd продолжают работать и придумывать новые истории.

Как и все самое приятное, подключение к Giftd пока что [абсолютно] бесплатно, а наши тарифы не могут быть ниже: от 0 [Нуль] РУБ./МЕС. (работаем за процент). Подключайтесь и пишите свои комментарии!

Категории: GIFTD