Думаете, вы нравитесь вашим клиентам? NPS расскажет!

Net Promoter Score (NPS) GIFTD

NPS (Net Promoter Score) — придумал и впервые анонсировал товарищ мистер Фредерик Райхельд в 2003г. (пруф). Это простой опрос, но с глубоким смыслом. Смысл в том, чтобы перевести в цифры лояльность потребителей. Для вычисления нужной метрики, Фредерик несколько лет исследовал различные корреляции между коммерческой ценностью клиента и показателями компаний.

Что вы спросите у клиента, если хотите узнать насколько ваш бизнес ему нравится?

ЧИТАТЬ

5 относительно честных способов достать клиентов, зная email

По email вычислю!

Если вы собираете email, то вы уже наверняка знаете как минимум один вариант его применения. Я даже повангую, что это рассылка. Однако, персонализация и сегментация творит чудеса. Предлагаю 5 относительно честных способов использования email в корыстных целях бизнеса.

Итак, вы предложили посетителю оставить email в обмен на скидку (книгу, презентацию и т.д.). Пользователь при этом ничего не покупал и не зарегистрирован на сайте. Он оставил. Что же с ним можно интересного сделать?

ЧИТАТЬ

Увеличение среднего чека. Метод 2

Увеличение среднего чека с GIFTD

Обещал написать про второй метод — пишу. Даю подробную инструкцию, как вы очень просто можете поднять средний чек для вашего магазина. Нужен только Excel и доступ в Яндекс.Метрику. Если вы не проводили такой анализ, есть все шансы, что доход вашего интернет магазина на 20-30% ниже, чем мог бы быть.

Если проводили — проверьте себя, это не займет много времени. Я разбил процесс на шаги и подробно все описал. Специальные знания для такого анализа не нужны. По тексту статьи я прикрепил файл, который содержит таблицу с формулами, в которую надо только подставить значения и получить результат.

ЧИТАТЬ

Как мы сделали эффективный exit intent

Эффективный exit intent от GIFTD

Сказать, что всех раздражают всплывающие окна — ничего не сказать. В «умелых» руках вебмастеров хорошая маркетинговая идея превратилась в бич индустрии. Вопрос — почему они до сих пор повсеместно используются? Ответ простой — потому что работает и приносит деньги.

Технологию exit intent можно сравнить с молотком — можно ломать вещи, а можно картину на стену повесить. Мы в GIFTD  как раз картины на стены вешаем 🙂

ЧИТАТЬ

Не используйте электронные подарочные карты

Здесь не используют электронные подарочные карты

Мы согласны с тем, что электронные подарочные карты могут принести пользу бизнесу только если активно их использовать, поэтому, если у вас нет желания получить несколько отличных бонусов к продажам и клиентской лояльности, дальше можете не читать.

Для тех, кто так еще не решил, мы дадим минимальные рекомендации, без которых никакой активности от ваших посетителей по подарочным картам вы точно не получите, и покажем примеры удачных реализаций наших партнеров.

ЧИТАТЬ

Увеличение среднего чека. Метод 1

Новый кейс GIFTD

Как это обычно бывает, звонит менеджеру клиент и говорит: «Хочу, чтобы ваш сервис работал лучше». В этот момент менеджер должен сделать очень важную вещь для маркетолога – уточнить какой вариант события произошел у клиента. Это либо по виджетам плохая конверсия, либо все хорошо, но хочется больше продаж. В этот кейс попал второй вариант.

ЧИТАТЬ

1 2 3 4 5 6